Alarmopvolging is de vastgelegde keten die in werking treedt op het moment dat een zone in uw bedrijfspand afgaat. De doormelding brengt het signaal binnen seconden bij een gecertificeerde meldkamer, een uitkijkdienst beoordeelt op beeld of geluid of er werkelijk iemand in het pand loopt, en pas op grond van die beoordeling wordt er opgeschaald naar uw contactpersoon of naar een surveillancedienst. Elke trede van die escalatieladder heeft een naam, een termijn in minuten en een terugvaloptie die niet van bereikbaarheid afhangt.
Deze site gaat uitsluitend over die keten en over niets anders. Niet over welke melder er aan het plafond hangt, maar over wat er tussen de melding en de uitruk gebeurt: het meldingsverkeer, de verificatie, de opschaling, de toegang op locatie en de incidentregistratie achteraf. Wij werken daarbij uitsluitend voor zakelijke opdrachtgevers, dus voor panden met een sleutelplan, een schoonmaakronde, een verzekeringspolis en meestal meer dan één persoon die het systeem scherp zet.
Detectie is in de meeste bedrijfspanden allang aanwezig. Wat ontbreekt is de afspraak over wat er daarna gebeurt. Op papier staat een mobiel nummer, in werkelijkheid staat dat toestel om half drie 's nachts op stil, of het is het nummer van iemand die er twee jaar geleden is vertrokken. Wij dichten precies dat gat: wie wordt gebeld, binnen hoeveel minuten, wie neemt het over als er niet wordt opgenomen, en wie mag het besluit nemen om een surveillant te laten uitrijden.
Het uitrijden en het bemannen van de meldkamer laten wij bewust over aan gecertificeerde partijen. Dat is geen taak die u bij uw installateur onderbrengt, want dan controleert dezelfde partij zowel de techniek als de dienstverlening erop. Wij bouwen en beheren de techniek en het protocol: detectiezones die kloppen met het gebruik van het pand, een doormelding die over twee onafhankelijke routes loopt, verbindingsbewaking op het levensteken van het paneel, verificatie die binnen een minuut uitsluitsel geeft en een sleutelregister waardoor de opvolgende dienst ook daadwerkelijk naar binnen komt.
Wij ontwerpen die keten vanuit Almere en voeren hem uit door heel Nederland. Opgericht in 1999, 36 mensen in vaste dienst, circa 2.000 installaties per jaar en 110.000+ camera's cumulatief. Klanten beoordelen ons met een 4,3 uit 163 reviews. Wij zijn VEB-erkend beveiligingsbedrijf met BORG en VCA, en SBB-erkend leerbedrijf, wat betekent dat uw verzekeraar en uw keurmeester de documentatie krijgen die zij verwachten, inclusief het testrapport van de doorlopen keten.
Wat u overhoudt is een aanspreekpunt, een vaste prijs per offerteregel en apparatuur die vanaf oplevering uw eigendom is. Een alarmsysteem begint bij 899 euro inclusief btw. Alleen de aansluiting op de meldkamer, de uitkijkdienst en een eventuele surveillanceovereenkomst kennen maandelijkse kosten, en die zet u zelf aan of uit zonder dat u uw installatie kwijtraakt. Op de installatie zit 2 jaar garantie.
